Để đáp ứng nhu cầu khám bệnh, chữa bệnh bệnh của nhân dân trên địa bàn trong những năm qua Trung tâm Y tế huyện Đăk Glei đã triển khai nhiều biện pháp, giải pháp không ngừng cải tiến chất lượng bệnh viện. Được Sở Y tế quan tâm đầu tư cải tạo, nâng cấp cơ sở hạ tầng khang trang, rộng rãi (hoàn thành đưa vào sử dụng năm 2024), với khu vực ngồi chờ rộng rãi, thoáng mát, được trang bị quạt máy, ti vi, nước uống, phục vụ người bệnh và người nhà người bệnh. Đơn vị chú trọng đẩy mạnh cải cách hành chính trong khám bệnh, chữa bệnh; không ngừng cải tiến các quy trình, thủ tục phục vụ người bệnh, thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin từ khâu tiếp nhận, khám bệnh, thanh toán viện phí đến cấp phát thuốc; thực hiện liên thông khám, chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế giúp việc tra cứu lịch sử khám, chữa bệnh của người bệnh và quản lý thông tuyến trên phạm vi toàn quốc, kiểm soát việc thanh toán chi phí khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế chính xác, hiệu quả, khách quan; niêm yết công khai giờ khám bệnh, bảng hướng dẫn các đối tượng ưu tiên, hòm thư góp ý, số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận các ý kiến phản ánh và giải đáp các thắc mắc của người bệnh và người nhà người bệnh.

Quét thẻ căn cước công dân của người khám bệnh để làm thủ tục tiếp nhận
Với phương châm: “Bệnh nhân đến - đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở - chăm sóc tận tình, bệnh nhân về - dặn dò chu đáo”, người bệnh đến khám bệnh được nhân viên Tổ Công tác xã hội của Trung tâm Y tế hướng dẫn tận tình, chu đáo, kịp thời giải thích cho người bệnh các thủ tục bảo hiểm y tế và những quyền lợi được hưởng theo quy định.
Lãnh đạo đơn vị thường xuyên trao đổi, lắng nghe các ý kiến phản ánh của viên chức, người lao động, người bệnh để kịp thời điều chỉnh, giải quyết, kiểm tra, giám sát các hoạt động kịp thời động viên viên chức, người lao động an tâm công tác, gắn bó lâu dài và không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng bệnh viện./.
Dịch vụ châm cứu tại Khoa Y học cổ truyền - Phục hồi chức năng
Cấp thuốc cho người bệnh
Bùi Văn Nội
Trung tâm Y tế huyện Đăk Glei